Г. И. Марасанов. Тренинги продажи банковских услуг

Основная цель книги - способствовать тому, чтобы корпоративное обучение персонала банка методам взаимодействия с клиентом стало непременным элементом каждодневной управленческой практики. Содержание навыков банковских продаж представлено здесь предельно лаконично, информативно и практично. Сборник состоит из двадцати одного тренинга.

Книга адресована руководителям клиентских подразделений банков, клиентским менеджерам, специалистам в области активных методов обучения персонала, а также всем, кто профессионально занимается переговорами с клиентами банка.

Издательство: Когито-Центр
Год: 2007
Страниц: 220
Язык: русский
Формат: pdf

 

Скачать книгу "Тренинги продажи банковских услуг" (5,4 МБ):