Фредерик Ф. Райхельд. Эффект лояльности. Движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности
В книге автор предпринял попытку рассмотреть экономические последствия лояльности и порекомендовать способы ее формирования и сохранения, основываясь на опыте компаний-лидеров лояльности, поделившихся своими секретами успеха.
Издательство: Вильямс
Год: 2005
Формат: pdf
Страниц: 383
Язык: русский
Скачать книгу (65,7 МБ):
oksanavalera 20/04/21 Просмотров: 782
0