![С. Филиппов. Прокачай в себе управленца](/media/files/u2453903/0087/1252386169_180.jpg)
Быть директором и вести людей за собой – разные понятия, характеры, образы мышления и жизни. В этой книге автор рассказывает без заумных теорий, четко и по делу, как стать проницательным, уважаемым и дальновидным руководителем, зная несколько основных, но не очевидных принципов. В ней собраны приёмы пятнадцатилетнего опыта управления автора и приёмы, проверенные сотнями клиентов, партнёров консалтинговой компании Vertex.
![Мы знаем, что вам нужно. Как](/media/files/u2204149/02/1_26.jpg)
Руководство по сопротивлению управлению сознанием Мартина Говарда написано на основе книги Дугласа Рашкоффа "Принуждение". Оно охватывает все сферы жизни: потребление, личную свободу, общественную жизнь, СМИ и сферу Интернета. Со всех сторон и на протяжении всей жизни современного человека атакуют корпорации и правительства, которые навязывают свои товары и идеи, охотятся за нашими деньгами и принуждают нас к подчинению.
![Филип Котлер. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филип Котлер](/media/files/u2453903/0087/1252386169_154.jpg)
Эта книга, построенная в форме вопросов и ответов, — квинтэссенция знаний и многолетнего опыта Филипа Котлера, одного из известнейших в мире экспертов в области стратегического маркетинга, гуру современных маркетологов. Прочитав ее, вы узнаете, какие навыки необходимы специалистам по маркетингу для успеха, как компании могут измерить эффективность маркетинга, какие маркетинговые стратегии наиболее разумны в периоды спадов, как изменяется роль маркетинга в наши дни в связи с глобализацией и новыми технологиями, какими станут отделы маркетинга в будущем.
![Жалоба как подарок](/media/files/u1074691/099/Zhaloba_kak_podarok.jpg)
Эта аудиокнига адресована предпринимателям и работникам сферы обслуживания, которым важны интересы потребителей. Она убедительно демонстрирует, что жалоба – это самый надежный механизм обратной связи с потребителями, помогающий быстро и недорого улучшать качество продукции, менять стиль сервиса и даже отрасль рынка. Жалоба – это подарок для тех, кто хочет вовремя понять и исправить недостатки своего бизнеса. Это самый прямой и верный способ узнать, каковы истинные потребности рынка, и соответствуете ли вы им.
![Дифференцируйся или умирай](/media/files/u1074691/099/Differenziruisya_ili_umiray1.jpg)
Это одна из основополагающих книг всемирно признанного короля позиционирования Джека Траута, которая сотрясла не только устои маркетинговой теории, но и практики бизнеса. Авторы изумительнейшим образом демонстрируют, что дифференцирование является краеугольным камнем успешного маркетинга, предлагают разумные решения по выживанию в условиях бешеной конкуренции, дают своевременные и авторитетные рекомендации, в соответствии с которыми завтра будут строиться стратегии маркетинга.
![Андрей Сизов. Карманный справочник богатого продавца или 55 советов для успешных продаж](/media/files/u786536/073/Karman_sprav_Bogat_prod.jpg)
В этой книге собраны наблюдения из жизни о ценах, продавцах, клиентах и том, что на самом деле важно. Известный бизнес-тренер и писатель Андрей Игоревич Сизов раскрывает принципы, лежащие в основе успешных продаж. Советы Андрея Сизова имеют вид 55 простых и доступных в понимании советов, которые будут полезны любому менеджеру, не взирая на его опыт в продажах. Справочник содержит основные правила и законы продаж, знание и понимание которых необходимо каждому успешному продавцу.
![Р. Масленников. Взрывной PR. Оружие социального соблазнения](/media/files/u2453903/0087/1252386169_10.jpg)
«Взрывной PR. Оружие социального соблазнения» – самая полная и крутая на данный момент книга о новаторском инструменте манипуляции массовым сознанием. Манипуляции – в хорошем смысле слова. Автор выступает ПРОТИВ «чернухи» в новостях и бьётся за то, чтобы хороших, позитивных, весёлых, интересных, курьёзных, crazy & sexy новостей было больше.
![С. Зигель. Ресторанный сервис](/media/files/u2453903/0088/1252386169_146.jpg)
Уникальное энциклопедическое издание зарубежных профессионалов ресторанного сервиса. В книге представлены и подробно описаны все виды сервиса. На основе международной практики даны советы и рекомендации, как сделать работу персонала вежливой и ненавязчивой. Особое внимание уделено "ручному труду": правильному покрытию, декорированию, сервировке стола, заботе об инвентаре, профессиональной подаче блюд и напитков, а также этикету обслуживания, требованиям к обслуживающему персоналу и правильному его подбору, корректному ведению расчетов и подаче счета. В книге много полезной информации как для профессионалов, так и для начинающих.
![А. Гришин. Как и когда говорить клиентам «Спасибо»](/media/files/u2453903/0088/0bf195e497d54b0526731dced0ccde1d.jpg)
В данном практическом руководстве приведены шаблоны благодарственных писем, рассылаемых клиентам. Вы можете использовать эти шаблоны в своей работе при общении с клиентами. Обратите внимание, что все письма адресные, в качестве получателя выступает конкретный человек. Это важно: если вы отправите безадресное сообщение, его эффективность будет значительно ниже.
![Р. Гагарин. Реклама за копейки. 30 проверенных способов](/media/files/u2453903/0088/805c65d80544d674c7613a1595488c7e.jpg)
Данная книга написана, в первую очередь, для того, чтобы всегда иметь под рукой шпаргалку. Держать в голове все описанные способы трудно, а применять их можно (и даже нужно!). Многие из описанных способов подойдут для любого бизнеса, вне зависимости от размера и бюджета. Эффективная реклама не обязательно должна дорого стоить, особенно в 21 веке…
![Сергей Плечков. Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине](/media/files/u786536/073/Prodavec_na_million.jpg)
В эпоху гиперконкуренции, одинаковых цен и похожего ассортимента именно продавец помогает клиенту сделать выбор в пользу того или иного товара, услуги, магазина, поставщика.
![Эдди Юн. Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса](/media/files/u786536/073/Superpotrebiteli.jpg)
Как оживить бренд и увеличить продажи? Эдди Юн, эксперт в области стратегий развития, предлагает обратить внимание на особую категорию клиентов – немногочисленную, но существенно влияющую на финансовые показатели. Вы узнаете, как с помощью объективных данных выявить суперпотребителей, модели поведения и добиться стабильного и устойчивого роста.
![Р. Винс. Математика управления капиталом](/media/files/u2453903/0088/1252386169_66.jpg)
Книга, основанная на теории вероятностей, статистике и современной теории портфеля, рассказывает о том, как использовать различные методы управления капиталом на фьючерсном, валютном, фондовом и других рынках. Концепции, изложенные в этой книге, в большинстве своем просты, как и практические примеры, наглядно иллюстрирующие их использование в торговле. Сочетая практику современной теории портфеля с концепцией оптимального f, автор показывает, как соизмерять ставки и возможные последствия торговых решений.
![А. Фридман. Как наказывать подчиненных. За что, для чего, каким образом](/media/files/u2453903/0088/a4dcbc1f6eecdbc23e01d76ca4aa2f61.jpg)
Профессиональная технология для регулярного менеджмента. Уникальное практическое руководство, не имеющее аналогов. Это уникальное практическое руководство поможет вам объективно посмотреть на реальность и разобрать причины своих прежних управленческих ошибок и неудач.
![В яблочко! Маркетинг приложений для iPhone и iPad](/media/files/u1144521/09/1_320x450_249.jpg)
О том, как, несмотря на сотни конкурентов, пробиться на рынок мобильных приложений Apple и попасть в TOP. А следовательно, сколотить состояние, занимаясь одним из самых высокоразвитых и актуальных бизнесов в мире технологий. Ведущий маркетолог мобильных приложений Джеффри Хьюз готов поделиться своим опытом. Не упустите свой шанс!
![К. Джиджи. Шесть сигм для чайников](/media/files/u2453903/0088/2228070.jpg)
От пособий, рассказывающих, как стать миллионером, добиться успеха в жизни, преуспеть в бизнесе и т.п., ломятся книжные полки. Увы, большинство из них основаны скорее на желаемом, чем на действительном, а нередко и просто на домыслах авторов. Не удивительно, что при таком изобилии ценных указаний в жизни так много неудачников, а в бизнесе - банкротов.
![Ф. Царевский. Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею](/media/files/u786536/074/Yan_dir_3.jpg)
Сегодня контекстная реклама - это спасательный круг для малого и среднего бизнеса. Многие рекламодатели, у которых нет бюджетов на ТВ- и радиорекламу, без контекстной рекламы уже разорились бы. Множество стартапов выжило исключительно благодаря ей.
![Андрей Ступин. Лучший в мире поставщик, или как наладить бизнес с крупным международным партнером](/media/files/u2453903/0089/1252386169_146.jpg)
Эта книга будет полезна всем, кто уже начал сотрудничество с иностранной компанией или еще только собирается это сделать. Форма сотрудничества может быть любой - от продажи расходных материалов и оказания услуг до реализации крупного и долгосрочного совместного проекта. Рассматривая каждый из этапов сотрудничества, автор шаг за шагом раскрывает особенности работы крупных международных предприятий, их правила и традиции.
![Джон Янч. Маркетинг без диплома. Просто и практично](/media/files/u2194183/0091/600_141.jpg)
В своем руководстве для владельцев малого и среднего бизнеса известный эксперт по прикладному маркетингу Джон Янч приводит простые, эффективные и бюджетные методы разработки и реализации маркетинговой стратегии с целью привлечения новых клиентов и повышения доходов.
![История рекламы](/media/files/u925175/093/IstoriyaReklami.jpg)
Один из первых в России учебников по истории рекламы. Изложены основные черты развития рекламной деятельности в зарубежных странах, рассмотрена роль рекламы в культуре Западной Европы и Северной Америки. Особое внимание уделено становлению рекламы в России, ее характерным особенностям на различных этапах российской истории. Учебник дополняют персоналии, словарь терминов и понятий, а цветные и черно-белые и иллюстрации повышают его наглядность и информативность.